ZWROTY / WYMIANA

1. Sklep internetowy www.shopaholicsdream.pl / www.s-dream.pl akceptuje zwroty lub wymianę zakupionych produktów.

2. W terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu na inny. 

3. Aby dokonać zwrotu towaru/wymiany należy wypełnić formularz zwrotu (do pobrania z  FORMULARZ ZWROTU ) i dołączyć go do odsyłanego towaru. Produkt należy odesłać na adres:

Shopaholic’s Dream

Mysłaków, ul. A. Mickiewicza 14

99-416 Nieborów.

Do przesyłki należy załączyć dokument sprzedaży. Dokument sprzedaży wysyłany jest automatycznie na adres e-mail w dniu doręczenia przesyłki. Dla zamówień złożonych telefonicznie dokument sprzedaży dołączany jest do przesyłki.

4.Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5. Sprzedający rozpatrzy każde żądanie zwrotu/wymiany w terminie do 14 dni.

6. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów odesłanych do sklepu za pobraniem lub do paczkomatu.

7. Sposób opakowania oraz przewożenia towarów odsyłanych Sprzedającemu powinien odpowiadać ich właściwościom (odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru).

7a. W przypadku zwrotu obuwia - Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie. W trakcie przygotowania przesyłki zwrotnej - pudełko należy owinąć folią lub dodatkowo zabezpieczyć, aby nie naklejać bezpośrednio na pudełko listu przewozowego. Przy widocznych zmianach lub braku oryginalnego pudełkach, wartość zwrotu zostanie obniżona o koszt pudełka tj. 8zł.

8. W przypadku odesłania przez Klienta towaru zabrudzonego lub przesiąkniętego zapachem, towar jest oddawany do pralni. Koszt pralni (40 zł brutto/1szt) jest potrącany z środków należnych Klientowi za zwrócony towar.

9. Sprzedający prosi o zwrot towaru w takiej formie, w jakiej Kupujący go otrzymał -wszelkie ślady zabrudzeń (tak od zewnątrz jak i od wewnątrz produktu) spowodują negatywne rozpatrzenie zwrotu towaru pod względem jakościowym. Prosimy zatem o bardzo dokładne sprawdzenie zwracanych towarów uprzednio przed odesłaniem ich do sklepu.

10. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

11. Wymiana zakupionego produktu na inny model/rozmiar polega na zwrocie produktu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany, dołączonym do przesyłki. Po otrzymaniu produktu, Sprzedający na własny koszt wysyła wymieniany produkt.

12. Sprzedający nie wysyła powiadomień o otrzymaniu zwrotu. Taką informację Kupujący może  uzyskać na stronie danego przewoźnika wpisując numer listu przewozowego

13. Zwrotom nie podlegają towary zakupione podczas akcji wyprzedażowej, które znajdują się w zakładce "WYPRZEDAŻ".